Выстраиваем бизнес-процессы по-новому
Достигаем поставленных коммерческих целей с вниманием к удобству и лояльности Ваших клиентов.
Выстраиваем бизнес-процессы по-новому
Персонифицированное взаимодействие с клиентом: от справки до продвинутой технической поддержки.
Выстраиваем бизнес-процессы по-новому
Решения «под ключ», дополняющие услуги контактного центра. Фокус на результат!
Быстрый запуск
и масштабирование
проектов
Мультиканальное
обслуживание
(телефон, e-mail,
социальные сети,
web и видео чат)
Прозрачное ценообразование
с фокусом
на результат 
Вся аналитика
проекта в личном
кабинете
800 рабочих мест

6 место в рейтинге крупнейших контактных центров России по числу рабочих места по данным компании ComNews в рамках проекта “Энциклопедия связи”.

>140 000 контактов в день

Управляем большим трафиком и быстро реагируем на изменение нагрузки. Выстраиваем бизнес-процессы комплексного обслуживания. Собственная курьерская и инженерная службы.

7 контактных центров

Территориально-распределенная филиальная сеть в семи городах России. Обслуживание и поддержка клиентов в круглосуточном режиме.

c 2009 на рынке

Выросли в 16 раз за 6 лет и не собираемся на этом останавливаться

Телекоммуникационным компаниям

Вертикальное решение предполагает интеграцию процессов формирования и накопления клиентских баз данных, организацию исходящих продаж с прицелом на максимальное проникновение, координацию и диспетчеризацию процессов подключения абонентов, выполнение строительно-монтажных работ и абонентского подключения, техническую поддержку.

Банкам и страховым компаниями

Мультиканальное обслуживание пиковых нагрузок по входящим обращениям, коммуникации в социальных сетях и интернет-форумах, пролонгация действующих клиентов, создание автоматизированной службы обслуживания клиентов, телемаркетинг и продажи Door-to-Door, верификация заявок, сбор задолженности, организацию дистанционного обслуживания премиальной аудитории, в т.ч. консьерж-сервис.

Интернет
магазинам

Все самое необходимое для динамичного развития интернет магазинов — непрерывное управление заказами, координация процессов доставки, управление возвратом товаров, увеличение конвертации продаж в корзину, проактивные продажи на сайте, проведение виртуальных презентаций продукции, сопровождение программ лояльности.


Реализованные проекты
Варианты сотрудничества
Аутсорсинг

Полная или частичная передача компетенций обслуживания и продаж на массовом рынке.

Консалтинг

Оптимизация и развитие inhouse контактных центров. Модернизация инфраструктуры и бизнес-процессов.

Аутстаффинг

Подбор, обучение и адаптация персонала контактных центров.

Перезвоним через 5 мин.
Вход в личный кабинет
Логин
Пароль
Презентация
Ваше имя
Корпоративная почта
мы не отправляем коммерческую информацию по адресу на бесплатном почтовом сервере
Телефон
PDF 7Мб
С нами уже работают
Запрос на коммерческое предложение
Ваше имя
Корпоративная почта
мы не отправляем коммерческую информацию по адресу на бесплатном почтовом сервере
Телефон
специалист коммерческого отдела перезвонит вам для уточнения информации
Комментарий
Вы получите:
  • Презентацию проектного решения
  • Мастер-план проекта
  • Коммерческие условия сотрудничества
  • Договор на услуги
С нами уже работают
Запрос на коммерческое предложение
Ваше имя
Корпоративная почта
мы не отправляем коммерческую информацию по адресу на бесплатном почтовом сервере
Телефон
специалист коммерческого отдела перезвонит вам для уточнения информации
Комментарий
Вы получите:
  • Презентацию проектного решения
  • Мастер-план проекта
  • Коммерческие условия сотрудничества
  • Договор на услуги
С нами уже работают
Не верная ссылка для скачивания документации

Пожалуйста, заполните форму ниже и мы постараемся предоставить необходимые вам данные

Ваше имя
Корпоративная почта
мы не отправляем коммерческую информацию по адресу на бесплатном почтовом сервере
Телефон
специалист коммерческого отдела перезвонит вам для уточнения информации
Комментарий
Вы получите:
  • Презентацию проектного решения
  • Мастер-план проекта
  • Коммерческие условия сотрудничества
  • Договор на услуги
С нами уже работают